Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dr888

Tại dr888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý đúng mục đích và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dr888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dr888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dr888 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên làm việc trên điện thoại. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Cookie minh bạch

Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn xác nhận đồng ý trên banner thông báo.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của dr888

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu cần kèm theo xác minh danh tính cơ bản để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản để được xử lý nhanh.
Trang trợ giúp Tìm hướng dẫn từng bước về cách kiểm tra dữ liệu cá nhân và cập nhật thông tin ví điện tử trong tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để khớp giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp lý yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ với bên quảng cáo trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính cơ bản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần dùng. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin thanh toán và cập nhật số ví trực tiếp. Hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận trước khi lưu thay đổi.